店舗トイレリニューアルにてTOTOネオレストを納入させていただきました。

男子トイレにはAH1W（スティックリモコン）女子トイレにはRH1Wを設置しました。

試運転でトラブル発生です。女子トイレに限りリモコン操作しても本体が反応しません。

男子トイレは問題なく反応します。リモコンを入れ替えても症状は変わりません。

次にウォシュレット機能部本体を入れ替えてみると無事に反応しました。

黒っぽい壁のため赤外線信号が反射されづらくなり、オート開閉機能により便フタが

上がりリモコン受信部が隠れてしまい反射光が届かなくなったと考えられます。

リモコンを入れ替えても症状が変わらず一瞬ドキッとしましたがごく簡単な対処にて

問題解決できましたので安心しました。

日々勉強です。

「カタログ抜粋」

ウォシュレットのリモコン信号（赤外線）は天井および壁の反射により本体の受光部に

信号を伝えます。

天井や壁の色が黒っぽい場合、条件によってはリモコン信号の受信条件が悪くなり

リモコンを操作しても本体が反応しない場合があります。